توبر كلاود فايبر 10 سم

للحفاظ على التوبر مريحًا ونظيفًا لفترة طويلة:

ضعه دائمًا على مرتبة نظيفة ومستوية ليمنحك الراحة والدعم الصحيح.

استخدم واقيًا أو غطاءً للتوبر جيد التهوية، لحمايته من الأتربة والرطوبة ومسببات الحساسية.

لفّه أو اقلبه كل بضعة أشهر ليظل مستويًا ومريحًا.

لا تطوِه أو تلفّه بقوة، ولا تضع عليه أشياء ثقيلة حتى لا تتشوه الخامة.

نظّفه حسب بطاقة العناية فقط: نظّف موضع البقعة بمنظف خفيف واتركه يجف في الهواء تمامًا.

احفظه في مكان بارد وجاف وجيد التهوية، بعيدًا عن الشمس المباشرة والرطوبة العالية.

لا تستخدم أي مصدر حرارة أو مكواة أو مجفف شعر على سطح التوبر.

يمكنك استرجاع المنتج خلال 14 يومًا أو استبداله خلال 30 يومًا.
مدة التوصيل من 7 إلى 10 أيام عمل.
لمعرفة كل التفاصيل، راجع صفحة سياسة الاسترجاع والاستبدال.

سياسة الاسترجاع والاستبدال والإلغاء

إذا غيّرت رأيك بعد الطلب، يمكنك إلغاء الطلب في نفس اليوم أو طلب الاستبدال. يتم الاسترجاع خلال 14 يومًا من الاستلام، ويتحمل العميل مصاريف الشحن فقط.

تُخصم مصاريف الشحن من سعر المنتج الأصلي.

يُرجى إرسال صورة للمنتج المراد استرجاعه أو استبداله، للتأكد من أنه بحالته الأصلية ولا يوجد به أي عيب.

يجب أن يكون المنتج مغلّفًا ومغلقًا جيدًا عند تسليمه لشركة الشحن، وإلا سيتم رفضه.

في حالة الاسترجاع أو الاستبدال، نستلم المنتج ونفحصه خلال 5 أيام عمل. يقوم قسم الجودة بهذا الفحص للتأكد من مطابقة المنتج لسياسة الاسترجاع والاستبدال، ثم نرد لك المبلغ بعد خصم مصاريف الشحن.

يتم رد المبلغ عن طريق تحويل بنكي أو فودافون كاش أو إنستاباي فقط.

إذا كان المنتج مطابقًا للشروط السابقة، تواصل مع خدمة العملاء وسيوضحون لك طريقة شحنه إلينا.

يُرجى الانتباه: إذا لم يكن المنتج المرتجع مطابقًا للشروط السابقة، سيتم رفضه وإعادته إليك.

بعد موافقة قسم خدمة ما بعد البيع، يمكنك:

استبدال طلبك بمنتج آخر من ميروسا، أو استرداد المبلغ كاملًا.

1. ماذا لو غيّرت رأيي؟

تواصل مع خدمة العملاء لبدء إجراءات الاسترجاع (بنفس الشروط السابقة).

2. ماذا لو كان بالمنتج عيب؟

تواصل مع خدمة العملاء على 01148577788.

سنفحص المنتج ونتأكد من العيب ونرد عليك في أسرع وقت.

وفي كل الأحوال، يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.

3. ماذا لو وصلني منتج غير الذي طلبته؟ نعتذر عن ذلك. تواصل مع خدمة العملاء وسنساعدك في خطوات الاسترجاع (بنفس الشروط السابقة).

استلام الطلب

لأي استفسار عن حالة طلبك، تواصل معنا على واتساب.