سياسة العائدات
نحن نهتم براحتكم ورضاكم.
إذا لم يكن منتج Merossa الخاص بك مناسبًا تمامًا لأي سبب من الأسباب، فنحن هنا لمساعدتك في جعل عملية الإرجاع بسيطة وخالية من القلق.
شروط الإرجاع العامة
يرجى الاحتفاظ بالفاتورة الأصلية وبطاقة الضمان، حيث إنها مطلوبة لجميع عمليات الإرجاع.
يتم قبول المرتجعات في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء، للمنتجات غير المستخدمة وغير المفتوحة في عبواتها الأصلية.
لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، لا يمكن إرجاع مستلزمات الفراش المستعملة.
المنتجات المستخدمة لأغراض تجارية غير قابلة للإرجاع.
يتحمل العملاء رسوم الشحن المتعلقة بالمرتجعات - ولا توجد رسوم إضافية.
شروط إرجاع خاصة بالمنتج
المراتب
يتم قبول المرتجعات في غضون 14 يومًا إذا كانت المرتبة غير مستخدمة وغير مفتوحة.
يجب أن يبقى ختم التثبيت الخاص بالمصنع سليماً.
إذا لم يتناسب حجم المرتبة مع إطار سريرك، يسعدنا قبول الإرجاع (تُطبق رسوم الشحن).
الوسائد ومنتجات الفراش
يتم قبول المرتجعات في غضون 14 يومًا إذا كانت المنتجات غير مستخدمة وغير مفتوحة، وكان ختم المصنع سليمًا.
حفاظاً على سلامتكم وراحتكم ونظافتكم، لا يمكن إرجاع مستلزمات الفراش المفتوحة أو المستخدمة.
أثاث
يمكن إرجاع الأثاث غير المصمم حسب الطلب (الأحجام والألوان والمواد القياسية) في غضون 14 يومًا من الشراء.
تخضع عمليات إرجاع الأثاث لرسوم الشحن القياسية.
لا يمكن إرجاع الأثاث المصمم حسب الطلب أو المصنوع خصيصاً بمجرد تأكيد الطلب، لأنه يتم تصنيعه خصيصاً لك.
وعدنا:
نحن نُقدّر ثقتكم وراحتكم. صُممت جميع منتجات ميروسا لتمنحكم رضا يدوم طويلاً، ونحن دائماً هنا لدعمكم بعناية ووضوح وأمان.
سياسة الصرف
راحتكم هي أولويتنا.
إذا لم يكن منتج Merossa الخاص بك هو الخيار الأمثل، فسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك في العثور على ما يناسب احتياجاتك من الراحة حقًا - بأمان وسلاسة.
شروط الصرف العامة
يتم قبول عمليات الاستبدال في غضون 14 يومًا من تاريخ الفاتورة.
يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وفي عبوتها الأصلية، وخالية من أي علامات استخدام أو تلف.
لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، لا يمكن استبدال الأدوات الشخصية (مثل الوسائد وأغطية الأسرة) بمجرد فتحها.
كل منتج مؤهل للاستبدال مرة واحدة فقط.
يتحمل العملاء رسوم الشحن المتعلقة بعمليات الاستبدال.
شروط التبادل الخاصة بالمنتج
المراتب
يمكنك استبدال المرتبة الخاصة بك في غضون 30 يومًا من تاريخ الفاتورة (للاستخدام الشخصي فقط، وليس للاستخدام التجاري).
يتحمل العميل رسوم الشحن الخاصة باستبدال المراتب.
بمجرد استبدال المرتبة الجديدة، تُعتبر عملية شراء نهائية - لا يمكن إرجاعها أو استبدالها مرة أخرى.
حرصاً على راحتكم وسلامتكم، لا يتم إعادة بيع المراتب المستبدلة أو إعادة استخدامها.
التزامنا:
في ميروسا، نلتزم بضمان نوم هانئ ومريح كل ليلة. راحتكم وصحتكم ورضاكم هي جوهر كل ما نقوم به.