كرسي سرير

للحفاظ على راحتك ومظهرك وعمر أثاثك:

ضع أثاثك دائمًا على سطح مستوٍ لضمان الثبات ومنع تشوه الإطار.

تجنب تعريض أثاثك لأشعة الشمس المباشرة أو الرطوبة الشديدة للحفاظ على لون القماش وجودة الخشب.

نظف بانتظام باستخدام قطعة قماش ناعمة وجافة أو مكنسة كهربائية مزودة بفرشاة ناعمة - تجنب المواد الكيميائية القاسية أو المواد الكاشطة.

بالنسبة للأسطح المصنوعة من القماش أو الجلد، استخدم فقط المنظفات الموصى بها أو قطعة قماش مبللة بصابون خفيف.

لا تقم بسحب أو رفع الأثاث بطريقة غير صحيحة - احمله دائمًا بحرص لمنع تلف المفاصل أو الأرجل.

يُحفظ بعيداً عن اللهب المكشوف، أو السخانات، أو الأشياء الحادة التي قد تسبب حروقاً أو تمزقات.

بالنسبة للكراسي القابلة للإمالة أو الكراسي القابلة للتعديل، تأكد من استخدام الآليات بسلاسة ودون استخدام قوة مفرطة

استمتع بخدمة توصيل خالية من المتاعب مع إمكانية استرداد الأموال خلال 14 يومًا واستبدال المنتجات خلال 20 يومًا.
يتم توصيل طلبات الأثاث في غضون 20-30 يوم عمل.
للاطلاع على التفاصيل الكاملة، يرجى زيارة صفحة سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا.

سياسات الإرجاع والاستبدال والإلغاء

إذا غيرت رأيك بعد الطلب، يمكنك إلغاء طلبك في نفس اليوم أو طلب استبداله. يجب معالجة المرتجعات خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، ولن تتحمل سوى تكاليف الشحن.

سيتم خصم رسوم الشحن من سعر المنتج الأصلي.

يجب عليك إرسال صورة للمنتج المرتجع أو المستبدل للتأكد من أنه في حالته الأصلية وخالٍ من العيوب.

يجب تغليف المنتج المرتجع أو المستبدل وإحكام إغلاقه بشكل آمن لتسليمه إلى شركة الشحن؛ وإلا سيتم رفضه.

في حالة الإرجاع أو الاستبدال، سنقبل المنتج ونجري فحصًا له خلال 5 أيام عمل. سيقوم قسم مراقبة الجودة لدينا بإجراء هذا الفحص للتأكد من مطابقة المنتج لسياسة الإرجاع والاستبدال. بعد ذلك، سيتم رد المبلغ المدفوع للعميل، بعد خصم تكاليف الشحن.

لن تتم معالجة المبالغ المستردة إلا عن طريق التحويل المصرفي أو فودافون كاش أو إنستا باي.

إذا كان منتجك يفي بالشروط المذكورة أعلاه، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا، والذي سيرشدك خلال عملية إعادة شحن المنتج إلينا.

يرجى ملاحظة أنه إذا لم يستوف المنتج المرتجع الشروط المذكورة أعلاه، فسيتم رفضه وإعادته إليك.

بعد موافقة قسم خدمة ما بعد البيع لدينا، يمكنك المتابعة إلى:

استبدل طلبك بمنتج آخر من منتجات Rikrack، أو استرد أموالك بالكامل.

1. ماذا لو غيرت رأيي؟

يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا للمضي قدماً في عملية الإرجاع (تطبق الشروط المذكورة أعلاه).

2. ماذا لو كان المنتج معيباً؟

يرجى الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 01148577788.

سنقوم بفحص المنتج للتحقق من العيب وسنتواصل معك في أقرب وقت ممكن.

في جميع الأحوال، يجب معالجة طلب الإرجاع في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم.

3. ماذا لو استلمت منتجًا خاطئًا؟ نعتذر عن أي إزعاج. يرجى التواصل مع خدمة العملاء، وسنساعدك في عملية الإرجاع (تطبق الشروط المذكورة أعلاه).

سياسة استلام الطلبات

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص حالة طلبك، فيرجى الاتصال بنا عبر واتساب.