مخدة ميموري فوم رويال

للحفاظ على المخدة مريحة ونظيفة لفترة طويلة:

استخدمها دائمًا مع كيس مخدة نظيف وجيد التهوية لتظل منتعشة.

انفشها من وقت لآخر لتحافظ على شكلها وراحتها.

لا تغسلها في الغسالة إلا إذا كانت بطاقة العناية تسمح بذلك. أغلب المخدات تُنظَّف موضعيًا بصابون خفيف، ثم تُترك لتجف في الهواء تمامًا.

احفظها في مكان بارد وجاف وجيد التهوية، ولا تتركها في الشمس المباشرة لفترات طويلة.

لا تطوِها أو تلفّها أو تضغطها لفترات طويلة حتى لا يتلف الحشو الداخلي.

يُنصح بتغيير المخدة كل 18–24 شهرًا لتحصل على الدعم الصحيح وتظل نظيفة.

استخدم واقي مخدة لحمايتها من الأتربة والعرق ومسببات الحساسية.

يمكنك استرجاع المنتج خلال 14 يومًا أو استبداله خلال 30 يومًا.
مدة التوصيل من 7 إلى 10 أيام عمل.
لمعرفة كل التفاصيل، راجع صفحة سياسة الاسترجاع والاستبدال.

سياسة الاسترجاع والاستبدال والإلغاء

إذا غيّرت رأيك بعد الطلب، يمكنك إلغاء الطلب في نفس اليوم أو طلب الاستبدال. يتم الاسترجاع خلال 14 يومًا من الاستلام، ويتحمل العميل مصاريف الشحن فقط.

تُخصم مصاريف الشحن من سعر المنتج الأصلي.

يُرجى إرسال صورة للمنتج المراد استرجاعه أو استبداله، للتأكد من أنه بحالته الأصلية ولا يوجد به أي عيب.

يجب أن يكون المنتج مغلّفًا ومغلقًا جيدًا عند تسليمه لشركة الشحن، وإلا سيتم رفضه.

في حالة الاسترجاع أو الاستبدال، نستلم المنتج ونفحصه خلال 5 أيام عمل. يقوم قسم الجودة بهذا الفحص للتأكد من مطابقة المنتج لسياسة الاسترجاع والاستبدال، ثم نرد لك المبلغ بعد خصم مصاريف الشحن.

يتم رد المبلغ عن طريق تحويل بنكي أو فودافون كاش أو إنستاباي فقط.

إذا كان المنتج مطابقًا للشروط السابقة، تواصل مع خدمة العملاء وسيوضحون لك طريقة شحنه إلينا.

يُرجى الانتباه: إذا لم يكن المنتج المرتجع مطابقًا للشروط السابقة، سيتم رفضه وإعادته إليك.

بعد موافقة قسم خدمة ما بعد البيع، يمكنك:

استبدال طلبك بمنتج آخر من ميروسا، أو استرداد المبلغ كاملًا.

1. ماذا لو غيّرت رأيي؟

تواصل مع خدمة العملاء لبدء إجراءات الاسترجاع (بنفس الشروط السابقة).

2. ماذا لو كان بالمنتج عيب؟

تواصل مع خدمة العملاء على 01148577788.

سنفحص المنتج ونتأكد من العيب ونرد عليك في أسرع وقت.

وفي كل الأحوال، يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.

3. ماذا لو وصلني منتج غير الذي طلبته؟ نعتذر عن ذلك. تواصل مع خدمة العملاء وسنساعدك في خطوات الاسترجاع (بنفس الشروط السابقة).

استلام الطلب

لأي استفسار عن حالة طلبك، تواصل معنا على واتساب.